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扬州瘦西湖门票最低30元 景区间公交可以免费换乘

2017年04月 27日 08:44 | 来源: 扬州时报 | 扬州网官方微博

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新模式尖牙迁往

国家5A级景区瘦西湖孟德龙摄

国家5A级景区瘦西湖孟德龙摄

????瘦西湖门票最低只要30元;旅游旺季期间,主要景区间公交免费换乘……昨天,我市出台“关于更好服务游客,建设宜游城市的意见”,这是我市继出台服务民生的“1号文件”、服务企业的“2号文件”之后,又一个以市委、市政府名义出台,聚焦服务游客的“3号文件”。这在全省乃至全国都堪称首创。“3号文件”从游客需求出发,聚焦服务游客十件实事,努力提高游客的获得感和满意度。

????四大景点门票阶段性优惠

????旅游业是我市永久性基本产业,对拉动经济增长、促进增收富民、提高城市知名度和影响力具有重要意义。

????为引导游客错峰出游,从今年4月28日起,扬州主要景点门票将实行阶段性优惠。具体优惠政策如下:4、5、10三个月的周一至周四(不含节假日),瘦西湖门票优惠至90元,大明寺、个园、何园门票优惠至20元;节假日和周末,瘦西湖门票150元,大明寺、个园、何园门票45元维持不变。其他月份的周一至周四(不含节假日),瘦西湖门票优惠至30元,大明寺、个园、何园门票优惠至20元;节假日和周末,瘦西湖门票优惠至60元,大明寺、个园、何园门票优惠至30元。优惠政策试行至2018年2月28日(注:节假日包括黄金周和小长假,周末为周五至周日)。

????主要景区间公交免费换乘

????4、5、9、10四个月在瘦西湖、大明寺、个园、东关街、何园等主要景区之间开通免费直达公交;节假日在市区周边设置6个临时换乘中心,增加免费停车泊位并提供免费换乘;优化导航线路和停车指导,完善高速公路、国省干道和城区主要道路指引指示标识;在高速出口、景区主要入口和停车场外设置醒目停车指示牌;在扬泰机场、西部客运枢纽、汽车东站设立落地自驾租车服务点;形成覆盖乡村旅游点的公交服务网络,解决旅游出行“最后一公里”问题。

????旅游平安保险免费送游客

????凡在扬州主城区酒店入住的游客,从办理入住登记起至离开扬州主城区期间可免费享受1份旅游平安保险(人身意外伤害保险)。

????游客获取旅游资讯更方便了

????为方便游客轻松获取旅游攻略和交通出行等最新资讯,“Touryangzhou”扬州旅游网,扬州广播电台旅游交通频率(FM103.5)将于近日开通。扬州发布和扬帆APP将增设旅游专题板块,及时推送旅游信息,方便游客多渠道获取旅游资讯。

????游客预订酒店后严禁加价

????实行旅游旺季和节假日价格政策提醒,落实客房价格备案制度,督促经营者公平、合法、诚信定价,禁止预订后加价行为,对价格违规行为严肃查处。

????推行温馨体验式酒店服务

????全市15家国资宾馆将率先配备城市小书房(书柜)、儿童游乐区等休闲设施,医务室配备心脏除颤器,客房卫生间设置一键式紧急呼救系统,并逐步在全市酒店行业推广。

????对国资宾馆服务质量进行评价,形成扬州特色服务品牌。

????扬州将设立旅游警察队伍

????设立扬州旅游警察队伍,树立警察是“扬州旅游第一形象”。对外地车辆因不熟悉路况发生的交通违法行为,在符合有关法律法规的前提下,实行人性化执法。外地车辆在扬发生轻微交通事故的,及时到场处理,启动快速处置程序。在公安检查站、治安卡口、执勤执法平台设立旅游咨询服务站,公安民警统一配备旅游便民服务包。

????找厕所找WIFI将不再难

????“找厕所、找WIFI”已成为游客在外旅行必备,2017年在古城区、蜀冈-瘦西湖景区实现旅游厕所全覆盖,设置醒目的日夜间指引标识,游客步行5分钟内即可找到厕所。各县(市、区)、生态科技新城、瘦西湖景区,每家新建、改造旅游公共厕所12座以上,全市达到100座以上,其中50%达到2A级以上厕所标准。而针对手机一族外出旅行时刻在线的需求,2017年扬州将实现“yangzhou-free”免费WIFI在市区公共区域和主要游客消费场所的全覆盖。

????为方便游客出行,今年扬州将进一步完善公共自行车系统,实现公共自行车租赁点在主要景点和酒店周边的全覆盖。

????游客投诉10分钟内获答复

????在扬州旅游遇到麻烦怎么办?拨打12345政府服务热线就能搞定!“12345”政府服务热线作为接受游客咨询、投诉和救助的主要平台,24小时值班、15秒内接听应答,最快速地响应游客需求。市公安局、市工商局等部门还将建立常态化联合执法机制,加强城市秩序、食品、消防安全等监管,加大景区及重点街区巡逻力量投放,快速受理游客报警,实现市区范围内发生的旅游投诉事件,受理部门10分钟内与游客联系,需现场处理的,原则上30分钟内到达现场。

????权益受损

????由专项资金先赔

????游客出去旅游最怕遇到的就是权益受损,遇到问题处理时间太长耽误了旅游行程……以后来扬州的游客再也不用担心此类问题啦!

????即日起,如发生本地经营者侵害在扬消费的外地游客合法权益事件时,由涉事经营者依法给予赔付。若涉事经营者无理由拒绝赔付或拖延赔付,在不违反法律禁止性规定的情况下,由旅游投诉赔付专项资金先行赔付,再由处置部门依法向涉事经营者追偿。

????【解读】

????用心为游客

????提供更优质服务

????“‘3号文件’主要是从游客的视角和需求出发,以游客看得到、听得到、获得到为标准,条条都是硬碰硬的。”市旅游局副局长王明宏表示,“3号文件”是一个纯粹为游客提供更优质服务的文件,其中的门票阶段性优惠和免费送公交、送保险,是文件最大的亮点。

????王明宏介绍,此次主要景点门票实行阶段性优惠措施,主要基于三个方面的考虑,一是通过门票价格杠杆调节淡旺季游客热度、引导游客错峰出行;二是提高来扬旅游的性价比,从而提高游客满意度和扬州城市美誉度;三是落实国家、省相关政策要求的推出景点门票减免,实行淡旺季票价和非周末促销价等惠民活动。

????记者?王蓉


责任编辑:陈晓旭

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